Regras de trocas e devoluções:
Se você não está de acordo com nosso produto recebido, poderá realizar a troca do mesmo das seguintes formas:
O produto deve ser enviado na embalagem original, sem indícios de uso ou danificação, tanto no produto como na própria embalagem. Envie junto a nota, manuais e acessórios que acompanham o produto.
Na 1ª troca todas as despesas ficam por conta da loja. Se houver necessidade de uma 2ª troca, todas as despesas ficam por responsabilidade do cliente.
A troca por cor ou tamanho está sujeita à disponibilidade em nosso estoque. Não fazemos reservas.
Nós verificamos todas as mercadorias antes do envio para confirmar se não existe algum dano, porém, é de responsabilidade do cliente verificar o produto no momento do recebimento, afim de garantir que ele está livre de algum defeito ocasionado pelo envio.
Os produtos com defeito serão enviados para análise, e resolvidos em até 30 dias. Caso não tenham conserto, eles serão substituídos por novos ou pela devolução do dinheiro.
Produtos danificados devido à negligência dos clientes não serão aceitos (ex.: deixei cair e quebrou, molhou, meu gato comeu).
Importante: Qualquer devolução ou troca que não cumpram os critérios acima serão enviados de volta para o cliente.
Caso tenha dúvida, envie um email para [email protected] com o nome e fotos do produtos a serem trocados.
